1. 適用前提
僅適用於本司售出、未安裝、包裝完整、不影響二次銷售的汽車零配件，易消耗品、已開封油品、定制專用訂單零件不支持無理由退換。
2. 可退換情形
- 本司發貨型號、規格與客戶訂單明確不符；
- 產品出廠即存在明顯品質瑕疵，客戶需在收貨48 小時內透過聯絡電話 / 郵箱反饋，並提供清晰瑕疵照片、開箱視頻作憑證。
3. 不可退換情形
- 零件已進行安裝、改裝、外觀刮損、包裝遺失破損；
- 客戶自行選型錯誤、車輛本身結構不匹配導致無法使用；
- 特訂進口海外專屬件、清關完成後不支持中途退單；
- 易損耗材如剎車片、濾芯、密封膠圈等拆封後不接受退換。
4. 操作流程
- 符合退換條件的客戶，先透過 + 852 54308084 / +852 57950810 或 hanggshunn@gmail.com 提交申請；
- 經本司審核通過後，按指引寄回或送回貨品，檢驗無誤後安排更換同規格新貨或退款；
- 因我方發貨失誤產生的往返運費由本司承擔；客戶個人原因符合約定退換的，運費由客戶承擔。
5. 時效約定
常規現貨退換申請需於收貨 7 日內提出，逾期將不再受理無理由退換申請。
